Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Individuell gestaltete Produkte

Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und nach Ihren individuellen Wünschen personalisiert. Dadurch entsteht ein einzigartiges und speziell für Sie angefertigtes Produkt. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor der Bestellung, da Änderungen oder Anpassungen nach Produktionsbeginn nicht möglich sind.

2. Reklamationen bei Mängeln oder Schäden

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte dennoch ein Problem auftreten, beispielsweise ein Herstellungsfehler oder ein Transportschaden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

• Schicken Sie uns eine Beschreibung des Problems sowie Fotos an Info@custom-z.de
• Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen eine geeignete Lösung an, wie z. B. eine Ersatzlieferung oder – in seltenen Fällen – eine Rückerstattung.

3. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich gerne an unser Team:

• E-Mail: Info@custom-z.de